ck11 নিয়ম ও শর্তাবলী

ck11 ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী ck11 এবং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর ("সদস স্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ck11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

২.১ বয়স সীমা

ck11 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ck11 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিলপত্র চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

• প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই সক্রিয় ও আপনার নিজস্ব হতে হবে।
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ck11 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে। আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

ck11 নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনাকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলপত্র জমা দিতে হতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের আগে।
• উল্লেখযোগ্য পরিমাণ অর্থ জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার অংশ হিসেবে।

গ্রহণযোগ্য পরিচয় দলিলের মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং জন্ম সনদ।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

ck11 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ গ্রহণ করে। সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ নির্ধারিত সীমার মধ্যে থাকতে হবে।

• bKash: তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ, ন্যূনতম ৳৫০০।
• Nagad: তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ, ন্যূনতম ৳৫০০।
• Rocket: তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ, ন্যূনতম ৳৫০০।
• Upay: তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ, ন্যূনতম ৳৫০০।
• USDT (TRC-20): ক্রিপ্টো পেমেন্ট, ন্যূনতম ৫ USDT।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। ck11 জালিয়াতি সন্দেহে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

ck11-এ প্রদত্ত সকল বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ এবং যোগ্য গেম রয়েছে।

• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অফার শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য এবং নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে কার্যকর।
• বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• ck11 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের উপর প্রযোজ্য। একটি ডিভাইস, একটি আইপি ঠিকানা, একটি পেমেন্ট পদ্ধতি এবং একটি অ্যাকাউন্টের জন্য মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

ck11 সম্পূর্ণ ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে। আমাদের সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং নিরপেক্ষ করে তোলে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারীদের সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব গেমের গুণমান নিশ্চিত করে।

৬.২ বাজি সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে। বোনাস ফান্ড দিয়ে খেলার সময় প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বাজির সীমা আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে। এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম সম্পন্ন না হলে ck11 উক্ত গেমের বাজি বাতিল এবং পণ প্রত্যার্পণ করার চেষ্টা করবে। তবে এটি সম্পূর্ণ গ্যারান্টি নয় এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

ck11 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের একটি সুস্থ মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন। গেমিং কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ লোকসানের সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সেশন সময়সীমা: একটানা খেলার সময় সীমাবদ্ধ করার বিকল্প।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার সুবিধা।
• স্থায়ী বর্জন: প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম ck11 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে খেলার ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অসম্মানজনক আচরণ।

ck11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত সকল তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করা হয়। আমরা ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখি।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ck11 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।

ck11-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

ck11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

আপনিও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির কারণে বাজেয়াপ্তযোগ্য হয়।

ck11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগাম জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।